Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Bij MerinoForYou streven we ernaar om je tevreden te stellen met je aankoop. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan bieden wij een retourbeleid aan dat aan de Nederlandse wetgeving voldoet. Hieronder vind je details van on retourbeleid:

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het retourtermijn eindigt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.

Retourproces

  1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via dit email adres om je retour aan te melden. vermeld je bestelnummer en de producten die je wil retourneren, ook horen wij graag de reden van de retour aanvraag.
  2. Verzend het product of producten: Wij streven erna om binnen 24 uur naar uw aanvraag via de email goedkeuring te geven. Na de goedkeuring van uw aanvraag ontvang je de instructies voor het retourneren van het product of producten. Zorg ervoor dat de artikelen in hun originele staat zijn, Ongedragen en met de originele verpakking met de eventuele labels nog bevestigd.
  3. Verzendkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening tenzij het product beschadigd of defect is. Bewaar altijd het verzendbewijs.

Uitzonderingen

Geopende of Beschadigde Producten:

Producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Persoonlijke producten:

Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals ondergoed of badmode, zijn uitgesloten van retour.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling. Deze zal worden gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen. 

Klanten service 

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of het retourneren van een product, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via dit Info@merinoforyou.nl we helpen je graag verder en doen ons uiterste best om binnen 24 uur te reageren.

Wijzigingen

We behouden ons recht voor om dit retourbeleid ten allen tijdend te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig met eventuele updates.

Bedankt voor je vertrouwen in MerinoForYou!